Vilkår og betingelser
Salg og levering
Når du har gennemført dit køb, sender vi din ordrebekræftelse og billet til den e-mailadresse, du har oplyst ved bestillingen.
Det er dit ansvar at kontrollere, at oplysningerne på billetten stemmer overens med din bestilling, herunder event, dato, tidspunkt, sted og antal deltagere.
Har du ikke modtaget din billet, anbefaler vi, at du først kontrollerer mappen for uønsket e-mail, spam eller promoveringer. Kan du fortsat ikke finde billetten, skal du kontakte den Holte Vinlager-butik, der afholder arrangementet.
Opdager du fejl i din bestilling eller på billetten, skal du kontakte den afholdende butik hurtigst muligt.
Billetten kan fremvises digitalt på en telefon eller medbringes i udskrevet form. Du er selv ansvarlig for, at billetten kan fremvises ved ankomst.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet er oplyst.
Den pris, der fremgår på købstidspunktet, er den gældende pris for din bestilling.
Vi tager forbehold for taste-, pris- og trykfejl på hjemmesiden, i nyhedsbreve, på sociale medier og i øvrigt markedsføringsmateriale. Ved åbenlyse fejl forbeholder Holte Vinlager sig retten til at annullere ordren og tilbagebetale det fulde købsbeløb.
Afbestilling og aflysning
Din tilmelding
Køb af billetter til Holte Vinlagers arrangementer er som udgangspunkt bindende. Da billetten gælder et arrangement på en bestemt dato, er købet ikke omfattet af fortrydelsesretten efter forbrugeraftaleloven.
Bliver du forhindret i at deltage, kan du kontakte den Holte Vinlager-butik, der afholder arrangementet. Butikken vil, hvis det er muligt, forsøge at hjælpe med en løsning, men er ikke forpligtet til at tilbyde ombooking eller refundering.
Du er som udgangspunkt velkommen til at overdrage din billet til en anden person, medmindre andet fremgår af arrangementsbeskrivelsen.
Hvis du kommer for sent eller udebliver fra arrangementet, giver det ikke ret til hel eller delvis refundering.
Hvis Holte Vinlager aflyser
Holte Vinlager kan være nødsaget til at aflyse eller flytte et arrangement ved eksempelvis sygdom, force majeure eller for få tilmeldte.
Hvis et arrangement aflyses, vil du hurtigst muligt blive kontaktet via e-mail. Du vil herefter få tilbudt en plads på en ny dato, hvis det er muligt. Kan der ikke tilbydes en ny dato, eller ønsker du ikke den tilbudte løsning, refunderes billetens købspris.
Holte Vinlager kan ikke holdes ansvarlig for udgifter, som ligger ud over billetens pris, herunder transport, hotelophold, tabt arbejdsfortjeneste eller lignende.'
Aldersgrænse
Holte Vinlagers arrangementer er som udgangspunkt for personer, der er fyldt 18 år.
Ved ankomst kan der blive bedt om gyldig billedlegitimation som dokumentation for alder.
Billetter købt til personer under 18 år giver ikke ret til refundering, medmindre andet fremgår af det konkrete arrangement.
Hvis et arrangement har en højere aldersgrænse eller særlige adgangskrav, vil dette fremgå af arrangementsbeskrivelsen.
Betaling
Betaling for billetter sker online i forbindelse med bestillingen via Understorys betalingsløsning.
Betalingen gennemføres med de betalingsmetoder, der tilbydes ved købet. Oplysninger om dit betalingskort behandles sikkert af betalingsudbyderen, og Holte Vinlager har ikke adgang til dine kortoplysninger.
Ansvar
Deltagelse sker på eget ansvar, og deltagerne forventes at følge anvisninger fra Holte Vinlagers personale under arrangementet.
Deltagerne er selv ansvarlige for at oplyse om relevante allergier eller særlige kosthensyn ved tilmelding eller hurtigst muligt derefter, hvis arrangementet omfatter servering. Vi kan ikke garantere, at alle ønsker kan imødekommes, medmindre andet er oplyst.
Holte Vinlager kan ikke holdes ansvarlig for personlige ejendele, som medbringes til arrangementet.
Ændringer i programmet
Holte Vinlager forbeholder sig retten til at foretage mindre ændringer i arrangementets program, herunder udskiftning af vine, menu, oplægsholder, lokale eller andre praktiske forhold, hvis dette bliver nødvendigt. Eventuelle ændringer giver som udgangspunkt ikke ret til refundering.
Fotos og video
Der kan blive taget billeder og video under Holte Vinlagers arrangementer. Materialet kan anvendes på Holte Vinlagers hjemmeside, sociale medier og i øvrigt markedsføringsmateriale.
Ønsker du ikke at medvirke på billeder eller video, er du velkommen til at gøre fotografen eller personalet opmærksom på dette.
Ankomst
Vi anbefaler, at du møder op 10-15 minutter før arrangementets start, så der er tid til registrering og velkomst.
Ved ankomst skal du kunne fremvise din billet eller ordrebekræftelse – enten digitalt eller i udskrevet form.
Ved forsinket ankomst kan vi ikke garantere, at du kan deltage fra arrangementets start eller få den fulde oplevelse.
Personoplysninger
Når du køber billetter til et arrangement hos Holte Vinlager, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dit køb og administrere din deltagelse.
Vi behandler blandt andet navn, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere den købte ydelse og opfylde vores retlige forpligtelser, herunder bogføringsloven.
Dine personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Du kan læse mere om, hvordan Holte Vinlager behandler personoplysninger, herunder dine rettigheder, i vores privatlivspolitik på holtevinlager.dk.
Cookies
Holte Vinlager anvender cookies og lignende teknologier for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, forbedre brugeroplevelsen og indsamle statistik.
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via vores cookieindstillinger.
Læs mere i vores cookiepolitik på holtevinlager.dk.
Kontakt
Har du spørgsmål til dit arrangement eller din booking, er du velkommen til at kontakte den Holte Vinlager-butik, der afholder arrangementet. Du finder kontaktoplysninger på holtevinlager.dk/find-butik/
Har du spørgsmål vedrørende dit køb, handelsbetingelser eller et arrangement, er du altid velkommen til at kontakte Holte Vinlager på marketing@holtevinlager.dk.